Verzenden en Retourneren

De pakket verzendingen zijn € 7,95 incl. BTW in Nederland en € 18,00 incl. BTW naar Belgie. Momenteel wordt alles verzonden met PostNL. Natuurlijk kunt u uw bestelling ook gratis afhalen op afspraak in de winkel.
 

Niet tevreden?

Mocht je niet tevreden zijn dan lossen we dat graag samen met je op. Voorwaarde is wel dat je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling per email laat weten wat het probleem is zodat deze door Fairytale Wishes in behandeling kan worden genomen. Problemen kunnen eventueel als volgt worden opgelost:

Ruilen; kan alleen wanneer de producten nog in nieuwstaat zijn. Zodra de retourgoederen in goede orde door Fairytale Wishes zijn ontvangen wordt de vervangende order verstuurd. Porto kosten voor het retour verzenden komen voor rekening van de klant, porto kosten voor de vervangende order neemt Fairytale Wishes voor haar rekening. 

Geld terug; kan alleen wanneer de producten nog in nieuwstaat zijn. Het overeen gekomen bedrag wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourgoederen in goede orde, teruggestort op de tegenrekening. 

In goede orde houdt in; goederen in de originele verpakking, niet stuk of gescheurd, goed verpakt, correct en volledig gefrankeerd. Omdat alle producten van Autour du Bain handverpakt zijn door Fairytale Wishes kunnen deze om hygienische redenen niet retour genomen worden. Ook kunnen de knuffels van Cuddles and Friends niet retour genomen worden omdat het een persoonlijk samengesteld product is. 

Fairytale Wishes is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door het verkeerd gebruik van de geleverde producten.